OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door RDB Agency. Op deze site verwijzen de termen “wij”, “onze” en “ons” naar RDB Agency. RDB Agency biedt deze website aan, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die beschikbaar zijn op deze site, aan u, de gebruiker, onder voorbehoud van uw acceptatie van alle voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door deze site te bezoeken en/of een van onze producten te kopen, gaat u akkoord met onze “Dienst” en stemt u in met de volgende voorwaarden (“Algemene Verkoopvoorwaarden”, “Algemene Voorwaarden”), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die toegankelijk zijn via een hyperlink. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die de site doorbladeren, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud.
Lees deze Algemene Verkoopvoorwaarden zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u geen toegang krijgen tot de website of de diensten gebruiken die erop worden aangeboden. Als deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.
Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan deze winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden. U kunt op elk moment de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden bekijken op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost op onze eigen servers die werken op groene energie.
ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN ONZE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u dat u de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf en dat u ons uw toestemming heeft gegeven om minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid deze website te laten gebruiken.
Het gebruik van onze producten voor illegale of ongeoorloofde doeleinden is verboden, evenals het schenden van wetten in uw rechtsgebied tijdens het gebruik van de dienst (inclusief, maar niet beperkt tot, copyrightwetten).
Het verzenden van wormen, virussen of enige andere code van destructieve aard is verboden.
Elke overtreding of schending van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de diensten op elk moment aan iedereen te weigeren, om welke reden dan ook.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen via netwerken, en dat dit (a) overdracht via verschillende netwerken en (b) wijzigingen omvat om te voldoen aan technische vereisten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn opgenomen voor uw gemak en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. De inhoud van deze site is uitsluitend ter informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor besluitvorming zonder het raadplegen van primaire, meer nauwkeurige, meer volledige of meer actuele informatiebronnen. Als u besluit om te vertrouwen op de inhoud van deze site, doet u dit op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te monitoren.
ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
Prijzen van onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de dienst (of een deel ervan) te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of een derde partij voor wijzigingen in de prijs of voor het opschorten of stopzetten van de dienst.
ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Sommige producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via onze website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.
Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website. Wij kunnen echter niet garanderen dat het beeldscherm van uw computer de kleuren nauwkeurig weergeeft.
Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten of diensten aan iedereen, in elke regio of rechtsgebied, te beperken. Wij kunnen dit recht geval per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product of dienst die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.
ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, het aantal gekochte artikelen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen onder meer van toepassing zijn op bestellingen die worden geplaatst vanaf hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact met u op te nemen via het e-mailadres en/of factuuradres en/of telefoonnummer dat u heeft opgegeven op het moment van de bestelling. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die worden gedaan in onze winkel. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, zoals uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang bieden tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen toezicht, controle of input hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke hulpmiddelen “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor of in verband met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.
Als u optionele hulpmiddelen gebruikt die via de site worden aangeboden, doet u dit geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken. U dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder dergelijke hulpmiddelen worden geleverd door de desbetreffende externe leverancier(s).
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de introductie van nieuwe hulpmiddelen en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en diensten vallen eveneens onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Dienst kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid daarvan en wij geven geen garanties en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verliezen in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die zijn gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.
ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, SUGGESTIES EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Als u op ons verzoek specifieke inhoud indient (bijvoorbeeld voor deelname aan wedstrijden) of als u zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen indient, hetzij online, via e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk “opmerkingen”), verleent u ons het recht om deze opmerkingen op elk moment en zonder beperkingen te bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in elk medium te gebruiken. Wij zijn niet verplicht om (1) de vertrouwelijkheid van opmerkingen te waarborgen; (2) enige vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) te reageren op opmerkingen.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Algemene Verkoopvoorwaarden schendt.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden met betrekking tot de oorsprong van uw opmerkingen. U bent volledig verantwoordelijk voor de opmerkingen die u plaatst en voor de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en nemen geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.
ARTIKEL 10 – PERSOONLIJKE GEGEVENS
Het indienen van uw persoonlijke gegevens via onze winkel valt onder ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Het kan voorkomen dat er informatie op onze site of in de Dienst staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, wijzigen of verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet.
ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verboden zoals uiteengezet in deze Algemene Verkoopvoorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor onwettige doeleinden;
(b) om anderen aan te zetten tot onwettige daden;
(c) om lokale, internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of verordeningen te overtreden;
(d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de rechten van anderen te schenden;
(e) om anderen te intimideren, te misbruiken, te beledigen of te discrimineren;
(f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of over te dragen;
(h) om persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen;
(i) voor spam, phishing of soortgelijke activiteiten;
(j) voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) om beveiligingsmaatregelen van onze Dienst of een gerelateerde website te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens schending van een van de verboden toepassingen.
ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet en verklaren ook niet dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, snel, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die door het gebruik van de Dienst kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U accepteert dat wij van tijd tot tijd de Dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment kunnen annuleren zonder u daarvan vooraf op de hoogte te stellen.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de Dienst, of uw onvermogen om deze te gebruiken, op eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk anders door ons vermeld) geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” voor uw gebruik, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
RDB Agency, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, strafbare, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot winstverlies, inkomstenderving, kostenbesparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, hetzij contractueel, onrechtmatig (inclusief nalatigheid), strikt aansprakelijk of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van enige dienst of product dat via de Dienst is verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of enige schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst of enige inhoud (of product) die via de Dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige rechtsgebieden niet toestaan dat de aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade wordt uitgesloten of beperkt, zal onze aansprakelijkheid in dergelijke rechtsgebieden beperkt zijn tot de maximale omvang die door de wet is toegestaan.
ARTIKEL 14 – SCHADELOOSSTELLING
U stemt ermee in om RDB Agency, onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte worden geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden, waarbij een dergelijke bepaling geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht totdat deze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons op de hoogte te stellen dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.
Als wij naar ons eigen oordeel vaststellen dat u niet voldoet aan of als wij vermoeden dat u niet hebt voldaan aan een van de bepalingen of voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele beleidsregels of werkregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en beheersen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
Elke ambiguïteit in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden mag niet tegen de opsteller ervan worden uitgelegd.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en elke afzonderlijke overeenkomst waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
U kunt op elk moment de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden bekijken op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website na het plaatsen van eventuele wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden vormt een acceptatie van die wijzigingen.
ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene Voorwaarden moeten naar ons worden verzonden via e-mail.
ARTIKEL 21 – KLACHTEN
Annulering van bestellingen is alleen mogelijk als u ons uiterlijk 2 uur na het plaatsen van uw bestelling contacteert.
ARTIKEL 22 – LEVERING
De producten worden geleverd op het door u opgegeven afleveradres binnen de opgegeven termijn. Deze termijn houdt geen rekening met de voorbereidingstijd van de bestelling. Wanneer de klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende levertijden hebben. Bij een vertraging in de levering heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen onder de voorwaarden zoals vastgelegd in Artikel L 138-2 van de Franse Consumentenwet.
In het geval dat de bestelling wordt geretourneerd omdat de klant onjuiste adresgegevens heeft verstrekt, zijn de kosten van herverzending voor rekening van de klant. Zodra de klant fysiek bezit neemt van de producten, worden de risico’s van verlies of beschadiging van de producten aan hem overgedragen.
U heeft 45 dagen om ons op de hoogte te stellen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Na deze periode wordt de bestelling als geleverd beschouwd.
ARTIKEL 23 – ANNULERING
Het annuleren van bestellingen is alleen mogelijk als u ons uiterlijk 2 uur na het plaatsen van uw bestelling contacteert. In geval van annulering behouden wij ons het recht voor om de transactiekosten niet terug te betalen.
ARTIKEL 24 – HERROEPING
Voor alle verzoeken tot herroeping kunt u contact met ons opnemen via e-mail.
24.1 – Wettelijke herroepingstermijn
Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder een reden op te geven of een boete te betalen. Na kennisgeving van uw besluit tot herroeping binnen deze termijn van 14 dagen, heeft u nog eens 30 dagen om het of de betreffende product(en) terug te sturen.
24.2 – Contractuele herroepingstermijn
Wij bieden u de mogelijkheid om gebruik te maken van uw herroepingsrecht binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten. Daarna heeft u nog eens 30 dagen vanaf de datum van uw kennisgeving van herroeping om het of de betreffende product(en) aan ons terug te sturen.
Bij bestellingen met meerdere producten geldt de herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het laatste product.
De voorwaarden voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht staan beschreven in artikel 24.3.
24.3 – Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de in artikel 24.2 genoemde termijn worden uitsluitend de aankoopprijs van het of de producten en de verzendkosten terugbetaald. De retourkosten blijven voor uw rekening.
De producten moeten worden geretourneerd in hun originele staat en compleet zijn (inclusief verpakking, accessoires en handleiding), zodat ze opnieuw verkocht kunnen worden als nieuw. Indien mogelijk dient een kopie van de aankoopfactuur te worden bijgevoegd voor een efficiënte verwerking. Bij waardevermindering van het product als gevolg van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan uw aansprakelijkheid worden ingeroepen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u gebruik maken van het herroepingsformulier in de bijlage, dat u kunt sturen naar: RDB Agency – Chengyi Wang – 5 Rue de Villemoisson, 91360 Épinay-sur-Orge. U kunt ook uw herroeping kenbaar maken via een brief of e-mail waarin u duidelijk uw besluit tot herroeping aangeeft, met vermelding van de betreffende bestelling.
Nadat u het herroepingsformulier of de herroepingsverklaring heeft verstuurd, moet u het of de betreffende product(en) binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen 30 dagen, terugsturen naar het door ons opgegeven retouradres.
24.4 – Bijlage – Herroepingsformulier
De klant kan het onderstaande herroepingsformulier gebruiken:
(Vul dit formulier in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: RDB Agency – Chengyi Wang – 5 Rue de Villemoisson, 91360 Épinay-sur-Orge.
Ik/wij () deel/delen () hierbij mede dat ik/wij () mijn/onze () overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/herroeping van de volgende dienst (*) herroep(en):
Besteld op ()/ontvangen op ():
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
24.5 – Retouradres
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om het retouradres te ontvangen.
24.6 – Terugbetaling
Bij uitoefening van het herroepingsrecht zal RDB Agency de betaalde bedragen (inclusief verzendkosten) terugbetalen binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroepingsverzoek. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij uw bestelling, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere wijze van terugbetaling.
De terugbetalingstermijn kan worden uitgesteld totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welke datum het eerst valt. RDB Agency is niet verplicht om extra kosten terug te betalen als u expliciet hebt gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering die wij aanbieden.
Voor betalingen geheel of gedeeltelijk met cadeaubonnen geldt dat deze niet in contanten, per cheque of via een creditcard worden terugbetaald. Terugbetaling van aankopen met cadeaubonnen gebeurt uitsluitend in de vorm van nieuwe cadeaubonnen voor een bedrag gelijk aan het betaalde bedrag met de cadeaubonnen.
Retourzendingen onder rembours worden in geen geval geaccepteerd.
ARTIKEL 25 – WETTELIJKE GARANTIES
De producten die op deze website worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit zoals beschreven in artikelen L.217-4 en volgende van de Franse Consumentenwet, evenals de garantie tegen verborgen gebreken zoals beschreven in artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Conform de wettelijke verplichtingen biedt RDB Agency een garantie van 2 jaar voor conformiteitsgebreken die optreden binnen deze termijn vanaf de aankoopdatum van het product.
In het kader van de wettelijke garantie van conformiteit heeft de consument recht op:
- Een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om actie te ondernemen tegen de verkoper;
- Reparatie of vervanging van het product, zonder kosten, onder voorbehoud van de voorwaarden zoals beschreven in artikel L.217-9 van de Consumentenwet;
- Vrijstelling van de bewijslast van het conformiteitsgebrek gedurende deze termijn.
De wettelijke garantie van conformiteit is onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie die op het product van toepassing kan zijn.
ARTIKEL 26 – PERSOONSGEGEVENS
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten en ons privacybeleid.
Voor verzoeken tot inzage, rectificatie of bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice via RDB Agency – Chengyi Wang – 5 Rue de Villemoisson, 91360 Épinay-sur-Orge, onder vermelding van uw naam, adres, e-mailadres en, indien mogelijk, uw klantreferentie. Uw verzoek dient te worden ondertekend en vergezeld te gaan van een kopie van een geldig identiteitsbewijs. U ontvangt binnen twee maanden na ontvangst van uw verzoek een reactie.